Fragen-Antworten-Katalog

Geben Sie den gewünschten Zeitraum und die Anzahl der anreisenden Personen (inkl. aller Kinder ab 2 Jahre) in die nachfolgenden Felder ein. Ihnen wird die Verfügbarkeit mitsamt Preis angezeigt. Nach der Auswahl der Unterkunft können Sie auf der Buchungsseite Ihre Daten eingeben und online bezahlen. Anschließend erhalten Sie eine Email-Bestätigung. Der Eintritt ist regulär ab 17 Uhr möglich (siehe auch Check-In-Sektion des FAQ) und Sie müssen uns für die Schlüsselübergabe über Ihre Ankunftszeit informieren.

Falls Sie etwas flexibler mit den An- und Abreisetagen sind, können Sie übrigens auch auf der Detailsseite der Unterkunft den Verfügbarkeitskalender prüfen. Eine Detailseite finden Sie über das Menü (☰) oder den „Details ansehen“-Knopf neben Miniatur-Bildern auf der Startseite.

Falls Sie Buchungen auf Plattformen wie Airbnb oder Booking.com bevorzugen, können Sie natürlich auch gerne dort unsere Inserate finden (dort sind unsere Übernachtungspreise allerdings aufgrund von Provisionszahlungen an diese Anbieter leider höher):

Sie erhalten diese direkt im Anschluss an die Buchung zusammen mit zahlreichen hilfreichen Informationen als Willkommensnachricht. Falls nicht, prüfen Sie bitte den SPAM-Ordner Ihres Email-Postfachs.

Kleiner Tipp: Bei hohem Andrang in Alaçatı (bspw. während städtischer Feste) könnten die Funkmasten überlastet sein. Sie können zur Sicherheit daher unsere Willkommensnachricht/die Bestätigungsemail gerne Ausdrucken, auch für den Fall, dass Sie bei Ihrer Anreise aus dem Ausland kein Internet in der Türkei haben sollten. Vorort können Sie sich auch alternativ gerne mit unserem kostenfreien WLAN verbinden.

Nein, bei der Buchung ist es nicht nötig eine Kaution zu hinterlegen. Für Schäden die Sie oder Ihre Mitreisenden verursachen haften Sie selbstverständlich.

Nein, leider können wir Ihnen diesen Service und Barzahlungen nicht anbieten, da unser Konzept dies nicht vorsieht. Die Villa kann nur online gebucht werden. Sofern Sie als ein Unternehmen buchen möchten, können wir Ihnen gerne auch ein individuelles Angebot schriftlich zukommen lassen. Sie können uns gerne per Kontaktformular anschreiben oder bspw. per Email oder SMS/WhatsApp.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden auf unserer Webseite:

Sofern Sie als ein Unternehmen buchen möchten, können wir Ihnen gerne auch ein individuelles Angebot schriftlich bspw. per Email oder SMS/WhatsApp zukommen lassen. Sie können uns gerne auch per Kontaktformular schreiben.

Ja, mindestens eine Nacht zu buchen ist erforderlich.

Es darf nur die durch Sie bei der Buchung angegebene Anzahl an Personen übernachten, ganz unabhängig davon, ob die Unterkunft eine Kapazität für mehr Personen bietet. Geben Sie bei der Buchung daher die korrekte Anzahl an Personen an (inkl. Kindern ab 2 Jahren).

Wichtig: Das Übernachten von Minderjährigen ohne Erziehungsberechtigte ist nicht gestattet.

Sofern Sie als ein Unternehmen buchen möchten, können wir Ihnen gerne auch ein individuelles Angebot schriftlich zukommen lassen. Sie können uns gerne per Kontaktformular anschreiben oder bspw. per Email oder SMS/WhatsApp.

Ja, Sie können uns beispielsweise auch auf folgenden Plattformen finden:

Sie können bis zu sieben Parkplätze kostenfrei nutzen. Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr. Fahr- oder Motorräder. Eine Haftung für Schäden oder Verluste wird ausgeschlossen.

Es können auch große Fahrzeuge unterkommen. Die maximale Einfahrthöhe auf das Grundstück beträgt 3,5 m. Sie können bis zu sieben Parkplätze kostenfrei nutzen. Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr. Eine Haftung für Schäden oder Verluste wird ausgeschlossen.

Sie können bis zu sieben Parkplätze kostenfrei nutzen. Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr. Dies gilt auch für Fahr- oder Motorräder. Eine Haftung für Schäden oder Verluste wird ausgeschlossen.

Leider können wir Ihnen einen derartigen Service aktuell nicht anbieten.

Am Anreisetag können Sie regulär ab 17:00 Uhr anreisen: Sie müssen uns hierzu vorab mitteilen, wann Sie anreisen werden, damit die Schlüsselübergabe organisiert werden kann. Mit der Early-Check-In-Option können Sie bereits ab 15:30 Uhr anreisen.

Der regulärer Check-In ist ab dem Anreisetag ab 17:00 Uhr jederzeit während Ihres gebuchten Zeitraums möglich. Sie können also auch nach MItternacht bzw. erst an einem anderen Tag des gebuchten Buchungszeitraums jederzeit eintreten. Sie müssen uns hierzu vorab mitteilen, wann Sie anreisen werden, damit die Schlüsselübergabe organisiert werden kann. Mit der Early-Check-In-Optionkönnen Sie bereits ab 15:30 Uhr anreisen.

Regulär zwischen dem Anreistag ab 17:00 Uhr bis zum Abreisetag bis 11:00 Uhr des Abreisetages. Mit der Early-Check-Option können Sie bereits ab 15:30 Uhr eintreten. Genauso verhält es sich mit der Late-Check-Out-Option mit der Sie am Abreisetag statt bis 11:00 Uhr erst bis 12:00 Uhr die Villa und das Grundstück räumen können.

Sie erhalten am Anreisetag den Schlüssel für Ihre Türen. Am Anreisetag einer jeden Person ist es erforderlich, dass sich jede einzelne Person aufgrund lokaler türkischer Gesetzgebung mitsamt Personalausweis/Pass gegenüber der Unterkunft ausweist, damit diese die Daten an die lokalen Behörden (z.B. Polizei, Jandarmerie, …) weiterleitet. Dies dient der Sicherheit aller in der Region.

Mit der Early-Check-Option können Sie bereits ab 15:30 Uhr eintreten und sich auch dementsprechend früher als 17 Uhr für die Schlüsselübergabe treffen. Sie müssen bei Interesse diese Option direkt während des Buchungsvorgangs auswählen.

Im Grunde müssen Sie beim Verlassen nur die Türen hinter sich verschließen und sich für die Schlüsselübergabe treffen. Hierfür geben Sie uns bitte rechtzeitig mindestens am Vortag Bescheid. Sie müssen die Unterkunft am Abreisetag regulär bis spätestens 11:00 Uhr räumen (mit der Late-Check-Out-Option bis 12:00 Uhr).

Bitte prüfen Sie zuvor auch gründlich, ob Sie etwas in der Unterkunft vergessen haben, da wir keine Haftung für vergessene oder verlorene Gegenstände übernehmen können.

Sie müssen regulär die Villa bis 11:00 Uhr verlassen und uns den Schlüssel aushändigen. Mit der Late-Check-Out-Option können Sie bis spätestens 12:00 Uhr räumen.

Mit der Late-Check-Out-Option können Sie bis 12:00 Uhr des Abreisetages in der Villa verbleiben. Sie müssen bei Interesse diese Option während des Buchungsvorgangs auswählen.

Nein, das Team Vorort entsorgt den Müll. Lassen Sie die Müllsäcke bitte einfach in der Küche oder stellen Sie ihn auf den Balkon / die Terrasse / in den Garten. Sie finden übrigens weitere Müllsäcke in der Küche.

Klicken Sie hier um die häufigsten Ausstattungsmerkmale unserer Küchen zu sehen. Sie finden auf der Detailseite genauere Infos. Gerne können Sie uns natürlich auch fragen, sofern Sie etwas Spezifisches suchen.

Bitte sehen Sie in den Schubladen, Unter- und Oberschränken der Küchenzeilen nach. Manches finden Sie auch direkt sichtbar auf der Küchenarbeitsfläche.

Bitte sehen Sie in den Schubladen, Unter- und Oberschränken der Badezimmer- oder WC-Möbel nach. Manches finden Sie auch direkt sichtbar neben dem Fenstersims.

Wir nutzen Kapselmaschinen von Nespresso. Falls Ihnen die Menge an Kapseln nicht reichen sollte, welche wir Ihnen zum Start Ihres Aufenthaltes zur Verfügung stellen, können Sie sich gerne auch selbst Nespresso-Kapseln mitbringen. Wir bieten –je nach Verfügbarkeit– eine kleine Auswahl an unterschiedlichen Sorten für Sie. Teebeutel übrigens auch.

Sie können sich bspw. bequem mit dem Wasserkocher Tee mit Teebeuteln machen. Falls Ihnen die Menge an Teebeuteln nicht reichen sollte, welche wir Ihnen zum Start Ihres Aufenthaltes zur Verfügung stellen, können Sie sich gerne auch selbst Tee mitbringen. Wir bieten –je nach Verfügbarkeit– eine kleine Auswahl an unterschiedlichen Sorten für Sie. Nespresso-Kaffeekapseln übrigens auch.

Per drahtlosem Netzwerk/WLAN. In den Wohnungen finden Sie Ihre WLAN-Zugangsdaten für die jeweilige Wohnung. Auch können Sie diese in Ihrer Email-Bestätigung finden.

Hier sind einige Anleitungen für gängige Geräte und Betriebssysteme:

iOS (iPhone & iPad)

1. Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf „WLAN“.
2. Wählen Sie das gewünschte Netzwerk aus.
3. Geben Sie das Passwort ein und tippen Sie auf „Verbinden“.

macOS (MacBook & iMac)

1. Klicken Sie oben rechts auf das WLAN-Symbol in der Menüleiste.
2. Wählen Sie das gewünschte Netzwerk aus.
3. Geben Sie das Passwort ein und klicken Sie auf „Verbinden“.

Android (Smartphones & Tablets)

1. Geben Sie das Passwort ein und tippen Sie auf „Verbinden“.
2. Öffnen Sie „Einstellungen“ → „WLAN & Netzwerk“ → „WLAN“.
3. Wählen Sie das gewünschte Netzwerk aus der Liste.
   

Windows (10 & 11)

1. Klicken Sie auf das WLAN-Symbol in der Taskleiste (unten rechts).
2. Wählen Sie das gewünschte Netzwerk aus der Liste.
3. Klicken Sie auf „Verbinden“ und geben Sie das Passwort ein.
4. Bestätigen Sie mit „OK“ – die Verbindung wird hergestellt.

Linux (Ubuntu, Debian, Fedora & Co.)

1. Klicken Sie oben rechts auf das Netzwerk-Symbol in der Taskleiste.
2. Wählen Sie „WLAN Einstellungen“ oder „Netzwerk“ aus.
3. Wählen Sie das gewünschte Netzwerk aus der Liste.
4. Geben Sie das Passwort ein und klicken Sie auf „Verbinden“.

Alternativ über das Linux-Terminal:

1. Öffnen Sie das Terminal.
2. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um verfügbare Netzwerke anzuzeigen:
   nmcli dev wifi list
3. Verbinden Sie sich mit dem gewünschten Netzwerk:
   nmcli dev wifi connect "Netzwerkname" password "DasWLANPasswort"
4. Falls erfolgreich, sind Sie nun verbunden. Falls Probleme auftreten, versuchen Sie, das WLAN-Modul neu zu starten und die Schritte erneut auszuführen:
   sudo systemctl restart NetworkManager

Apple iOS/iPadOS & Google Android:

1. Lade die Brother iPrint&Scan App aus dem App Store/Google Play.
2. Stelle sicher, dass dein Smartphone im gleichen WLAN wie der Drucker ist.
3. Öffne die App und lasse den Drucker automatisch suchen.
4. Wähle den Drucker aus und drucke eine Testseite.

Tipp: Unsere Drucker unterstützen das Apple Airprint-Protokoll, daher können Sie auf Apple-Geräten prinzipiell auch ohne Installation der Brother-App direkt aus den Teilen-Dialogen von iOS/iPadOS etwas ausdrucken.

Apple macOS:

1. Systemeinstellungen → Drucker & Scanner.
2. Klicke auf + (Plus-Zeichen), um einen neuen Drucker hinzuzufügen.
3. Falls der Drucker nicht automatisch erscheint:
   • Wähle IP und gib die IP-Adresse des Druckers ein (siehe Drucker- oder Router-Menü).
   • Protokoll: AirPrint oder IPP (wenn AirPrint nicht verfügbar ist).
4. Falls der Treiber fehlt, lade ihn von der Brother-Website.
5. Drucker hinzufügen und eine Testseite drucken.

Google ChromeOS:

1. Öffne Einstellungen → Drucker.
2. Klicke auf Drucker hinzufügen → Dein Brother-Drucker sollte automatisch erscheinen.
3. Falls nicht: Manuell hinzufügen → IP-Adresse des Druckers eingeben (siehe Drucker- oder Router-Menü).
4. Testseite drucken.

Microsoft Windows (10/11):

1. Einstellungen → Geräte → Drucker & Scanner.
2. Drucker hinzufügen → Der Brother-Drucker sollte erscheinen.
3. Falls nicht: Manuell hinzufügen → Wähle Netzwerkdrucker und gib die IP-Adresse ein.
4. Treiber werden automatisch installiert oder lade sie von der Brother-Website.

Linux (Ubuntu, Debian & Co.):

1. Öffne Einstellungen → Drucker.
2. Klicke auf Drucker hinzufügen → Der Drucker sollte erscheinen.
3. Falls nicht: Wähle Netzwerkdrucker → IP-Adresse eingeben.
4. Falls nötig, installiere CUPS und Brother-Treiber:
   • sudo apt update && sudo apt install cups printer-driver-brlaser
5. Testseite drucken.

1. Drücken Sie die „Home“-Taste auf der Fernbedienung.
2. Navigieren Sie zum App-Bereich oder Meine Apps.
3. Wählen Sie die gewünschte App aus und bestätigen Sie mit OK.

Falls die gesuchte App nicht installiert ist:

• Gehen Sie in den App Store, suchen Sie die App und installiere Sie sie.

1. Drücken Sie die „Input“-Taste auf der Fernbedienung.
2. Wählen Sie „SAT“ oder „SatTV“ aus.
3. Drücken Sie die „OK“-Taste um die Kanalliste zu öffnen und navigieren Sie zum gewünschten Fernsehkanal.

Sie finden grundlegende Informationen zu der Ausstattung und Features hier.

Sie finden grundlegende Informationen zu der Küchenausstattung finden Sie hier.

Die Villa besitzt neben einem Geschirrspüler mit Tabs auch Waschmaschinen, Trockner und/oder Waschtrockner inkl. Waschmitteln. Sie finden grundlegende Informationen zu der weiteren Ausstattung hier.

Handtücher, Shampoo/Duschgel, Seife, Fön und mehr liegen für Sie kostenfrei bereit. Genauso wie bspw. zusätzliche Decken & Bettwäsche. Die Betten werden übrigens vor Ihrem Einzug frisch für Sie gemacht. Sie finden grundlegende Informationen zu der weiteren Ausstattung hier.

Nein, leider hat die Unterkunft keine Aufzüge.

Sie finden unsere ALLGEMEINEN ÜBERNACHTUNGS-/BEHERBERGUNGSBEDINGUNGEN –bzw. auch „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ (AGB) genannt– hier: https://alashato.com/terms-conditions/

Sie finden unsere Stornobedingungen in unseren ALLGEMEINEN ÜBERNACHTUNGS-/BEHERBERGUNGSBEDINGUNGEN –bzw. auch „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ (AGB) genannt– hier: https://alashato.com/terms-conditions/#storno

Generell empfehlen wir, dass Sie bei den großen Internet-Suchmaschinen oder Kartendienstanbietern einen Suchbegriff –gefolgt von der Stadt– eingeben (bspw. also „Restaurants Alaçatı“) und dann nach Vorliebe, Öffnungszeiten, Bewertungen, Distanz o.ä. aussuchen.

Kleine persönliche Auswahl von Seb, da häufig nachgefragt:

Wir stehen in keiner geschäftlichen Verbindung zu all diesen oben genannten Betrieben und erhalten auch keine Vorteile, Provision o.ä. für die hier abgegebenen persönlichen Empfehlungen.

Generell empfehlen wir, dass Sie bei den großen Internet-Suchmaschinen oder Kartendienstanbietern einen Suchbegriff –gefolgt von der Stadt– eingeben (bspw. also „Club Alaçatı“) und dann nach Vorliebe, Öffnungszeiten, Bewertungen, Distanz o.ä. aussuchen.

Kleine persönliche Auswahl von Seb, da häufig nachgefragt:

Wir stehen in keiner geschäftlichen Verbindung zu all diesen oben genannten Betrieben und erhalten auch keine Vorteile, Provision o.ä. für die hier abgegebenen persönlichen Empfehlungen.

Generell empfehlen wir, dass Sie bei den großen Internet-Suchmaschinen oder Kartendienstanbietern einen Suchbegriff –gefolgt von der Stadt– eingeben (bspw. also „Sehenswürdigkeiten Alaçatı“) und dann nach Vorliebe, Öffnungszeiten, Bewertungen, Distanz o.ä. aussuchen.

Kleine persönliche Auswahl von Seb,
da häufig nachgefragt: Klicken Sie bitte hier.

Wir stehen in keiner geschäftlichen Verbindung zu all diesen auf der Seite genannten Sehenswürdigkeiten und erhalten auch keine Vorteile, Provision o.ä. für die hier abgegebenen persönlichen Empfehlungen.

Telefonisch oder per WhatsApp erreichen Sie uns zwischen 9:00 und 22 Uhr. Alternativ natürlich gerne per Email oder Kontaktformular.

Nein, alle Räume bzw. Innenbereiche sind rauchfreie Zonen und auch das Vorbereiten (z.B. „Drehen“ von Zigaretten) ist bei uns ebenfalls nicht gestattet. Siehe AGB für Vertragsstrafen bei Zuwiderhandlung.

Leider können wir Ihnen diesen Service nicht anbieten. Wir bitten um Verständnis.

Nein, wir erlauben keine Haustiere auf dem gesamten Grundstück und der Villa. Also ist auch die Unterbringung im Treppenhaus, in Aussenbereichen, im Garten, am Pool o.ä. ist nicht gestattet. Siehe AGB für Konsequenzen bei Zuwiderhandlung.

Ja, zwischen 22:00 Uhr Abends und 8:00 Uhr Morgens ist die Ruhezeit/Nachtruhe einzuhalten.

Nein, wir bieten einen derartigen Service nicht an.

Nein, wir bieten einen derartigen Service leider nicht an. Sie können uns aber gerne telefonisch oder per WhatsApp zwischen 9:00 bis 22 Uhr erreichen.

Das Übernachten von Minderjährigen ohne Erziehungsberechtigte ist nicht gestattet.